各有关单位：
管理的对象是人，所以作为管理者要研究基本人性以及人的心理需求；员工到公司工作，从本性上讲都是带着积极的动机来的，因为消极的动机不符合人性；但为什么在很多管理者眼里，员工有那么多不，不情愿加班！不服从领导！不合群！是机制问题还是员工素质问题？ 他们喜欢什么样的管理方式？是控制型？民主型？还是其他，本课程基于人性分析与需要层次理论，深刻剖析员工心理需求，结合企业管理的实际案例，分享如何让新生代员工学会自动自发的管理。此次特聘心理学应用专家，国家二级心理咨询师，香港大学管理心理学研究生，《六维领导力》授权讲师王曦英老师来常讲课，现将有关事项通知如下：
一、 组织实施：
本期培训班由常熟经济技术开发区组织人事劳动局和常熟市人力资源培训指导中心主办，常熟市弘成教育培训中心协办。
二、参培对象：
中基层管理者、高潜员工、主管、研发部、市场部、产品部等（限额140人）。
三、培训时间和地点：
（一）培训时间：2018年10月25日(周四)，下午12：30--5：00。
（二）培训地点：常熟经济技术开发区滨江国贸大厦三楼多功能会议室
四、培训形式、费用：讲座形式，免费。
五、课程大纲：
第一讲：认识心理学一门关于规律的学科
一、心理学成为显学的标志性事件
二、心理学发展的三个阶段
三、心理学与管理学
第二讲：人性分析与管理设计；
一、求表扬
1、心理体验：
1）人的大脑对积极的事情更敏感还是对消极的事情？
2）丢失100元和捡到100元的心理体验；
3）炒股的时候是卖掉亏钱的股票还是赚钱的？
2、心理学研究：
1）大脑对人最重要的功能是什么？
2）如何让一个人讨厌一件事情？
3）心理学实验：小孩与美女照片
4）心理学实验：巴甫洛夫训练狗；
3.结论：负性刺激可以改变员工的行为，但不能让员工真正喜欢他的工作。
4.管理设计：
1）对于不爱吃饭、不爱做作业、不爱起床、不爱洗澡的孩子，怎么办？
2）如何让员工对公司有好印象？对工作有好体验？对公司有好口碑？
5.案例：
1）《曹操如何对待犯错误的下属》；
2）《腾讯如何对待离职员工》；
二、追求自我
1．心理体验：
1）发奖金时你是愿意个自己多发还是少发？
2）如何安抚一个对加工资不满意的员工？
2．心理学实验：
1）心理学测试：谁对家里的贡献多一些？
3．结论：不要给员工讲道德，要给员工讲机制；
4．管理案例：
1）中兴通讯如何找到精英人才？
2）华为如何解决劳动合同法和公司的冲突？
3）腾讯如何让培训有意义？
5．深度研讨：雷锋助人是利人在先还是利己在先？
三、渴望情感
1．心理体验：情感需求的本质是？
2．心理学视频：哈罗猴实验
3．结论：情感的本质是存在感，情感通过联结获得；
4．管理设计：
1）员工与工作联结；
--员工优势与岗位匹配设计；
--通过工作来联结员工与领导；
2）员工与公司联结：
--招聘的时候如何打动人心；
--新员工入职第一周情感联结；
案例分析：《第一周员工离职原因分析》；
3）员工与领导联结：
--主动沟通机制
案例：《腾讯三级沟通体系》；
--及时沟通机制；
案例：《员工在什么情绪状态下需要领导介入沟通？》
--高管午餐会；
--关心员工家人
4）员工与同事联结：
--拓展训练；
--资源交换平台；
--内部BBS；
--兴趣小组；
--吃饭聚餐；
四、追求平等
1.平等需求的来源；
2.摩托罗拉裁员案例分析；
结论：管理就是提高员工的感受性，也是提高管理者对员工需要的感受性；
第三讲：需要理论与领导魅力修炼
一、引言：新环境下管理者和员工如何愉快的玩耍？
二、领导力修炼之一个中心：接纳
第四讲：激励理论与员工激励
一、激励的理论
1、双因素理论；
2、期望理论；
3、公平理论；
二、外在激励的6个工具：
1、薪酬；
1）金钱对人心理满足的机制；
2）薪酬设计的原则；
3）案例：某国企薪酬困局如何打破；
4）案例：某民企为何发奖金大家还不高兴？
2、福利；
3、晋升；
4、表扬；
1）表扬的种类；
2）表扬如何走心；
5、嘉奖；
6、公平感；
1）体验：不公平的心理感受；
2）研讨：公司哪些东西要做到公平？
3）研讨：本公司外在激励的设计
三、内在激励
1、参与感；
1）心理学实验：控制感实验
2）案例：小米的参与感
3）研讨：公司如何提高员工的参与感
2、情感；
3、成就感；
4、责任；
5、工作成长；
1）培训与发展；
2）人生体验；
3）心灵成长；
6、喜欢的工作；
研讨：本公司内在激励的设计
讲师简介：
王曦英，心理学应用专家，国家二级心理咨询师，香港大学管理心理学研究生，《六维领导力》授权讲师。王老师历任上市公司HR、多年大型团队高管、以及高等学府项目负责人，同时学习和应用管理心理学多年，具有扎实的心理咨询理论以及丰富的咨询经验。擅长为企业管理者讲授“人文管理”类的课程，课程将“心法”和“技法”相结合、基于心理学三大主流派，实践并讲授在企业中，管理者的识己、识人性、提升情商、提高管理绩效、以及自我情绪和心智建设等。既能从人性发展层面调整管理和自我管理理念，又有落地实操工具。
六、联系方式：
电话： 0512-52293602(曹老师) 0512-52269009 13913673072（钱老师）
参训回执以10月20日之前发至邮箱：170362656@qq.com
常熟经济技术开发区组织人事劳动局
常熟市人力资源培训指导中心
二〇一八年十月八日
