岗位职责:1、负责对物业园区工作全面协调管理。2、负责解决项目重大投诉处理工作,客户满意度的提升计划制定并执行,提升满意度。3、推进客户的沟通、关系维护工作。4、掌握项目客户服务流程(投诉、报修、回访、派单等)。5、熟悉物业管理有关法律法规,熟悉物业管理服务标准。6、良好的客户服务技巧,思维敏捷,应变能力强,能很好地与业主进行沟通。7、良好的文字功底及自我学习能力。

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