1、热情、周到，保持面带微笑，给客人 宾至如归 的感觉；
2、尽量记住客人的姓名，特别是贵宾和常住客；
3、保持良好的个人习惯，保持头发整洁，鬓角不能过耳，勤理发，岗前刮胡须，不留长指甲，保持良好的精神面貌；
4、永远以 为客服务 为已任，严禁为图个人私利而损害酒店、部门、同事的利益；
5、洁身自好，所有未经他人允许占有他人物品的行为均视为偷盗；
6、严格遵守酒店的其它规章制度。
任职资格：
1、年龄18-25岁，身体健康，男性身高1、73以上，能吃苦，
2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。
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